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1.统计学知识分为描述统计学与抽象统计学 错误 2.推断统计是以样本数据去推断总体数量特征的方法. 正确 3.箱线图描述的是集中趋势 错误 4.数据挖掘最重要的是找到算法模型 错误 5.场景描述需要包括当前问题 正确 6.场景描述需要包括需要字段 正确 7.每个数据指标必须设定衡量标准 正确 8.越是高层管理的数据指标数目应该越少 正确 9.理解HEART模型，是理解用户的过程 正确 10.指标体系制定需要遵循SMART模型 正确 11.指标的选择要体现出结果优先的原则 正确 12.商务需求描述的标准流程的第一步是业务部门提出需求 正确 13.指标极性是指绩效指标趋于最佳状态或有利状态过程中指标实际值的发展方向或所处位置。 正确 14.RFM模型是用来时间序列数据的相关模型 错误 15.散点图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具。 错误 16.GGM模型中，M是指指标，在指标选取中，核心指标是要关注的，但非核心指标也要纳入观察范围 错误 17.在收集用户反馈时，由于IT人员是数据的加工者而非使用者，因此只需收集管理层和业务人员的反馈即可。 错误

18.以下哪个值可以描述集中趋势?A A.均值 B.方差 C.标准差 D.四分位数

19.以下哪个值可以描述离散趋势?D A.均值 B.中位数 C.众数 D.方差

20.日报的作用什么？C A. 判断是否需要对策略进行调整 B.展示各业务指标周期发展趋势 C.用于监控业务是否有异常 D.展示Kpi完成情况

21.周报的作用什么？B A.用于监控业务是否有异常 B.运营活动总结 C.Kpi完成情况

22.数据挖掘标准实施流程的第一步是什么？A A.理解业务，了解行业的一些基本业务逻辑和特点 B.理解数据，对业务数据进行查看、简单统计等操作，理解数据记载的信息 C.数据准备：对数据进行建模前的准备

23.指标体系设计过程中，罗列业务指标的下一步是什么？A A. 筛选业务指标 B.选择权重 C.确定衡量标准

24.搭建指标库的第一步是什么？B A.指标确认 B.报表梳理 C.指标整合

25.杜邦分析法（DuPont Analysis）是利用几种主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况。其核心指标是？ A A.净资产收益率 B.销售净利率 C.资产周转率 D.负债率

26.在数据需求-能力培养中，最高层次的要求是 C A.底层结构 B.熟悉业务 C.理解业务 D.建立关系

27.某超市研究销售数据后发现，买啤酒的人很大概率也会买尿布，这种属于数据挖掘的哪类问题 A A.关联规则发现 B.聚类 C.分类 D.自然语言处理

28.ARIMA模型属于哪种分析 A A.时间序列 B.回归 C.分类 D.聚类

29.如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的应用方针是 A A.以质量求生存 B.以规模求发展 C.以优取胜 D.以新取胜

30.筛选业务指标的SMART原则中，M是指 C A.明确的、具体的 B.有时限的 C.可衡量的、可评估的 D.可实现的

31.利润率和工资之间有一定关系，该选用哪种图形 A A.散点+条形图 B.折线+柱形图 C.饼图 D.条形图

32.去年人员更替主要集中在30-35岁的年龄段，体现了哪种相对关系。 D A.时间 B.相关性 C.时间序列 D.频率分布

33.下图是使用哪种方法构建KPI体系的 B A.Past法 B.价值树法 C. Fast法 D.流程图

34.下图是使用哪种业务分析方法A A.Past法 B.价值树法 C.Fast法 D.鱼骨图

35.对数据应用开始进行汇总分析，专题分析 是处在哪个数据阶段的企业 C A.成熟企业 B.沉睡企业 C.发展企业 D.起步企业

36.下列哪些要素属于场景梳理中需要涉及的？ ABCD A.当前问题 B.期望目标 C.解决思路 D.可执行的验证标准

37.指标的权重过低会有什么影响？ BC

A.员工的考核风险过于集中 B.考核得分缺少影响力 C.导致员工“抓大头扔小头”

38.常用的长期趋势分析方法有 ABC

A.回归方程法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.相关分析法 E.剩余法

39.因素分析法主要有哪几种情况 AC A.各个因素变动之和等于总变动； B.各个因素变动之差等于总变动； C.各个因素变动之积等于总变动； D.各个因素变动之商等于总变动；

40.在关联分析中，常用的三度是哪三度 ABD A.置信度 B.支持度 C.深度 D.提升度 E.效度

1.箱线图描述的是集中趋势：错误

2.平衡计分卡是连接战略与执行的工具：正确

3.平衡记分卡中的战略地图三要素为维度、目标、因果关系:正确

4.数据挖掘最重要的是找到算法模型：错误

6.越是高层管理的数据指标数目应该越少:正确

7.指标分为定量KPI和定性KPI，制定定性KPI的标准需首先确定定性KPI的考核维度：正

8.定性指标是不能用数量来衡量的质化指标：正确

9.指标的增益性是指绩效实际值与业绩评估结果正相关，即绩效指标的实际值越大，表示指标反映的状态或实际绩效结果越好:正确

10.实际值越接近该定点值或警戒值表示指标反映的状态或实际绩效结果越差：错误

11.支持度 (Support) 是购买A后再购买B的条件概率，公式表达： Support=P(A&B)/P(A)：错误

12.在营销指标分析中，我们应站在业务人员的角度进行关键营销指标分析：错误

13.当两个变量的数据点在散步图上不呈现出直线带状，且无任何其他规律，可以判断两变量不相干：正确

14.散点图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具:错误

15.BSC在客户层面上讲，首先就是要确定客户核心衡量指标群：错误

二、单选题

16.数据的状态是如何变化的?（D）

A.数据-知识-信息-智慧-赋能

B.数据-信息-赋能-知识-智慧

C.信息-数据-知识-智慧-赋能

D.数据-信息-知识-智慧-赋能

17.数据专家工作的最后一步是什么？（C）

A.获取数据

B.处理数据

C.改进数据

D.分析数据

E.展示数据

18.HEART模型中的参与度指的是什么?（C）

A.交互设计给用户带来体验的满意程度

B.用户在一定周期内参与产品核心功能的使用

C.用户参与互动的程度

19.数据指标不一致时快速核查的第一步是什么？（A）

A. 数据源确定

B. 确定sql结论

C. 自查

20.指标体系设计过程中，罗列业务指标的下一步是什么？（A）

A. 筛选业务指标

B.选择权重

C.确定衡量标准

21.搭建指标库的第一步是什么？（B）

A.指标确认

B.报表梳理

C.指标整合

22.在库存管理的指标拆解中，单位库存价值UIV应该属于哪一项（B）

A.库存水平分析

B.库存管理参数

C.库存财务指标

D.库存决策指标

23.散点图适合表达哪种相对关系？（C）

A.成分

B.项目

C.相关性

D.时间

24.当有很多变量时，又想找一种或几种综合指标去很好地刻画数据的差异性的时候，即实现降维，应该采用哪种统计方法呢？（B）

A.二八分析法

B.主成分分析法

C.关联分析法

D.RFM模型

25.RFM 方法中的 F 说明客户的（A ）

A.兴趣度

B.粘性

C.当前价值

D.未来价值

26.下面关于数据粒度的描述不正确的是：（C）

A.粒度是指数据仓库小数据单元的详细程度和级别

B.数据越详细，粒度就越小，级别就越高

C.数据综合度越高，粒度越大，级别也就越高

D.粒度的具体划分直接影响数据仓库中的数据量和查询质量。

27.建立一个模型，通过这个模型根据已知的变量值来预测其他变量值属于数据挖掘的哪类任务。（D）

A.根据内容检索

B.建模描述

C.寻找模式和规则

D.预测建模

28.作为一家制造类企业，以下哪个图适合比较不同产品各年的销售变化情况（D）

A.分组饼形图

B.堆叠面积图

C.堆叠柱形图

D.分组柱形图

29.预计今后10年多的时间内销售额持续增长，应该选用哪种图形（B） 1 A.散点+条形图

B.折线+柱形图

C.饼图

D.条形图

30.去年人员更替主要集中在30-35岁的年龄段，体现了哪种相对关系。（D）

A.时间

B.相关性

C.时间序列

D.频率分布

31.下图是使用哪种方法构建KPI体系的（B）

A.Past法

B.价值树法

C. Fast法

D.流程图 32.通过用鱼骨图，理解业务模型中，第一步是什么（B）

A.战略目标对应（衡量）

B.关键因素分解（罗列）

C.比重+细化（筛选+权重与否+确认）

33.在数据专家的工作流程中，数据挖掘是属于哪一流程（B）

A.处理数据

B.分析数据

C.展示数据

D.改进数据

34.数据工具以excel来主，数据库为辅是描述哪个数据阶段的企业（B）

A.沉睡企业

B.起步企业

C.发展企业

D.成熟企业

35.想用是指有“分量”的需求，其重点对象一般是（A）

A.老板&业务高层

B.中层

C.业务层

36.数据体验中的好用，是要发挥关键数据价值，其重点面向对象为（C）

A.老板&业务高层

B.中层

C.业务层 三、多选题

37.指标管理平台构建的重点有哪些？（全选） A.基本结构

B.功能模块

C.平台界面

D.组织支撑

38.下列哪些要素属于场景梳理中需要涉及的？（全选） A.当前问题

B.期望目标

C.解决思路

D.可执行的验证标准

39.RFM模型中用哪三个维度来对用户进行划分（ABC）

A.离某个时间点最近的一次消费

B.一段时间内的消费频次

C.对应这段时间内的消费金额

D.一段时间内的消费人数

40.数据所带来的业务价值有（全选）

A.降本

B.增效

C.通岛

D.预测

E.调度

1.接到临时数据需求第一步是写SQL脚本（错误）

2.复杂的问题往往只需要一种算法就可以解决（错误）

3.每个数据指标必须设定衡量标准（正确）

4.业务指标与公司战略目标、整体指标允许出现不一致的情况（错误）

5.定性指标是不能用数量来衡量的质化指标（正确）

6.在企业实施绩效考核的过程中，可能一些绩效指标的考核结果并不能够充分呈现某个考核项目的真实结果，因此需要配套指标。（正确）

7.RFM模型是用来时间序列数据的相关模型（错误）

8.数据挖掘项目在传统制造行业很难应用（错误）

9.在数据挖掘算法的选择上，按照算法准确率最高进行选择（错误）

10.提升客户服务满意度，该任务目标符合SMART原则（错误）

11.BSC在客户层面上讲，首先就是要确定客户核心衡量指标群（错误）

二、单选题

12.数据专家工作的最后一步是什么？（C）

A.获取数据

B.处理数据

C.改进数据

D.分析数据

E.展示数据

13.业务专家的工作流程中，专题分析形成方案 后，应该是哪一步（D）

A.分析背景、明确问题

B.总结提升、经营升级

C.梳理逻辑，效果监控

D.验证方案 改进业务

14.以下哪个值可以描述集中趋势?（A）

A.均值

B.方差

C.标准差

D.四分位数

15.以下哪个值不可以描述离散趋势?（C）

A.标准差

B.方差

C.众数

16.月报的作用什么？（C）

A.用于监控业务是否有异常

B.各项目进度如何

C.Kpi完成情况

17.处理完临时需求后生成的文件夹，应如何命名？（A）

A.需求+名称+处理人+日期

B.需求+名称

C.名称+处理人+日期

D.需求+名称+日期

18.GSM模型不包括哪个要素？（B）

A.目标

B.结果

C.信号

19.散点图适合表达哪种相对关系？（C）

A.成分

B.项目

C.相关性

D.时间

20.Apriori算法（频繁项集算法）常用于一下哪种分析（B）

A.主成分分析

B.关联分析

C.二八分析

D.RFM模型

21.RFM 方法中的 F 说明客户的（A ）

A.兴趣度

B.粘性

C.当前价值

D.未来价值

22.如果某公司战略偏稳健，哪个产品线更加适合它。（B）

A.A产品线

B.B产品线

23.为了更全面看待学生的发展，经验丰富的王老师构建了一项指标，指标X=-0.4数学-0.4物理-0.3化学+0.5语文+0.4历史+0.4英语 ，问指标X可以反应出什么问题。（C）

A.各科均衡指标

B.集中指标

C.文理科差异指标

D. 离散指标

24.当不知道数据所带标签时，可以使用哪种技术促使带同类标签的数据和带其他标签的数据分离（B）

A.分类

B.聚类

C.关联分析

D.马尔科夫链

25.某市发布全市职工平均工资为77560元,月平均工资为6463元.众多网友直呼“被平均”,你认为下面哪种统计量测度平均工资会更被信服（D）

A.平均数

B.众数

C.极差

D.中位数

26.作为一家制造类企业，以下哪个图适合比较不同产品各年的销售变化情况（D）

A.分组饼形图

B.堆叠面积图

C.堆叠柱形图

D.分组柱形图

27.利润率和工资之间有一定关系，该选用哪种图形（A）

A.散点+条形图

B.折线+柱形图

C.饼图

D.条形图

28.两种产品在8月的产值远超另外6种产品，体现了哪种相对关系（D）

A.时间

B.相关性

C.时间序列

D.项目

29.BSC—从财务层面看，企业在不同阶段的 财务目标不同，在成熟期财务指标中最强调哪一项（A）

A.现金流

B.股东价值

C.营业收入

D.毛利

30.在数据专家的工作流程中，数据挖掘是属于哪一流程（B）

A.处理数据

B.分析数据

C.展示数据

D.改进数据

31.数据工具以excel来主，数据库为辅是描述哪个数据阶段的企业（B） A.沉睡企业

B.起步企业

C.发展企业

D.成熟企业

32.对数据应用开始进行汇总分析，专题分析 是处在哪个数据阶段的企业（C） A.成熟企业

B.沉睡企业

C.发展企业

D.起步企业

33.数据体验中的好用，是要发挥关键数据价值，其重点面向对象为（C）

A.老板&业务高层

B.中层

C.业务层 三、多选题

34.以下哪些方法可以用来梳理指标体系？（ABC） A.Fast法

B.Past法

C.价值树法

D.RFM模型

35.下列哪些属于BRD文档的主要内容?（ABCE） A.报表目的

B.报表业务方

C. 报表业务方对接人

D.报表开发人

E. 接口分析师

36.下列哪些属于指标计算的内容（ABC） A.计算公式

B.参数定义

C.指标权重

D.指标极性

37.在关联分析中，常用的三度是哪三度（ABD） A.置信度

B.支持度

C.深度

D.提升度

E.效度

38.数据需求的定义是：（全选） A.通过数据了解业务情况

B.通过指标分析查看任务进度

C.解决问题需要数据支撑

D.发现新业务需要数据验证

39.企业ERP流程中，主生产排程子系统在生产主生产计划时，需要哪些数据 （ABCE）

A.工作日历信息

B.销售订单信息

C.成品库存信息

D.采购在途信息

E.在制信息

40.数据所带来的业务价值有（全选） A.降本

B.增效

C.通岛

D.预测

E.调度

1.箱线图描述的是集中趋势（错误）

2.数据挖掘最重要的是找到算法模型（错误）

. 3.数据挖掘是一个利用各种方法从海量的有噪声的各类数据中，提取潜在的、可理解的、有价值的信息的过程（正确）

4.复杂的问题往往只需要一种算法就可以解决（错误）

5.每个数据指标必须设定衡量标准（错误）

6.在定性KPI指标中，当评价维度单一且可衡量的情况，指标要用加分法来计算（错误）

7.指标体系制定需要遵循SMART模型（正确）

8.定性指标是不能用数量来衡量的质化指标（正确）

9.指标极性是指绩效指标趋于最佳状态或有利状态过程中指标实际值的发展方向或所处位置。（正确）

10.指标的增益性是指绩效实际值与业绩评估结果正相关，即绩效指标的实际值越大，表示指标反映的状态或实际绩效结果越好（正确）

正确

错误

12.在常规统计分析中，基本以表格形式，可以不采用 BI 工具实现。（正确）

13.在数据挖掘算法的选择上，按照算法准确率最高进行选择（错误）

14.散点图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具。（错误）

. 15.本月计划完成回款２０万，完成销售目标３００万，该任务目标符合SMART原则（正确）

16.GGM模型中，M是指指标，在指标选取中，核心指标是要关注的，但非核心指标也要纳入观察范围（错误）

正确

错误

17.在收集用户反馈时，由于IT人员是数据的加工者而非使用者，因此只需收集管理层和业务人员的反馈即可。（错误）

二、单选题

18.数据专家工作的最后一步是什么？（C） A.获取数据

B.处理数据

C.改进数据

D.分析数据

E.展示数据

19.业务专家的工作流程中，专题分析形成方案 后，应该是哪一步（D）

A.分析背景、明确问题

B.总结提升、经营升级

C.梳理逻辑，效果监控

D.验证方案 改进业务

20.以下哪个值可以描述集中趋势?（A） A.均值

B.方差

C.标准差

D.四分位数

21.以下哪个值可以描述离散趋势?（D） A.均值

B.中位数

C.众数

D.方差

22.日报的作用什么？（C） A. 判断是否需要对策略进行调整

B.展示各业务指标周期发展趋势

C.用于监控业务是否有异常

D.展示Kpi完成情况

23.搭建指标库的正确流程是什么？（C） A.指标确认-报表梳理-指标整合-数据库建立

B.报表梳理-指标确认–数据库建立-指标整合

C.报表梳理-指标确认-指标整合-数据库建立

24.数据专家在分析完数据后紧接着需要做什么？（B） A.处理数据

B.展示数据

C.改进数据

25.搭建指标库的第一步是什么？（B） A.指标确认

B.报表梳理

C.指标整合

26.下列哪种要素不属于GSM模型？（D） A.目标

B.信号

C.指标

D.原因

27.如果某公司战略偏稳健，哪个产品线更加适合它。（B） A.A产品线

B.B产品线

28.作为一家制造类企业，以下哪个图适合比较不同产品各年的销售变化情况（B） A.分组饼形图

B.堆叠面积图

C.堆叠柱形图

D.分组柱形图

29.以下哪种方法不属于预测性（有监督学习）模型（C） A.决策树

B.线性回归

C.关联分析

D.判别分析

30.预计今后10年多的时间内销售额持续增长，应该选用哪种图形（B） A.散点+条形图

B.折线+柱形图

C.饼图

D.条形图

31.去年人员更替主要集中在30-35岁的年龄段，体现了哪种相对关系。（D） A.时间

B.相关性

C.时间序列

D.频率分布

32.BSC—从财务层面看，企业在不同阶段的 财务目标不同，在成熟期财务指标中最强调哪一项（A）

A.现金流

B.股东价值

C.营业收入

D.毛利

33.通过用鱼骨图，理解业务模型中，第一步是什么（B） A.战略目标对应（衡量）

B.关键因素分解（罗列）

C.比重+细化（筛选+权重与否+确认）

34.数据工具以excel来主，数据库为辅是描述哪个数据阶段的企业（A）

A.沉睡企业

B.起步企业

C.发展企业

D.成熟企业

35.以下哪些方法可以用来梳理指标体系？（ABC）

A.Fast法

B.Past法

C.价值树法

D.RFM模型

36.下列哪些指标属于HEART模型？（ABC）

A.愉悦度

B.接受度

C.留存率

D.支持度

E.频率

37.下列哪些要素属于场景梳理中需要涉及的？（全选）

A.当前问题

B.期望目标

C.解决思路

D.可执行的验证标准

38.RFM模型中用哪三个维度来对用户进行划分（ABC）

A.离某个时间点最近的一次消费

B.一段时间内的消费频次

C.对应这段时间内的消费金额

D.一段时间内的消费人数

39.在要素/维度分析中，要做到（ABC）

A.以某个维度为关注重点，融合其他要素的统计分析

B.便于从全局到局部的关联分析和对比，找到异常情况

C.应该图表关联、下钻上溯，甚至于源数据查询

D.选择尽可能多的维度进行分析

40.根据不同阶段的企业数据特点，可以将企业分为哪几类（全选）

A.沉睡企业

B.发展企业

C.成熟企业

D.起步企业